Pegasus Havayolları Web Sitesinin Yetersizliği!

Onur B. |

Sahip olduğumuz İstanbul Londra uçuş biletimizi Ankara İzmir uçuşu olarak Pegasus Havayolları'nın internet sitesi vasıtasıyla değiştirdik. İşlem sonucunda 118 TL'lik bir iade bedeli çıkmasına rağmen tarafımıza yaklaşık 1 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda bize cevap olarak yurt dışı uçuşlarının yurt içi uçuşlarına çevrilemeyeceği, internet sitesindeki bir hata yüzünden işlemin gerçekleştiği söylendi. Bir para iadesinin söz konusu olamayacağı belirtildi. Sonuç itibariyle Pegasus Havayolları'nın internet sitesindeki hata yüzünden iade bedelimizi alamadık ve mağdur olduk. Konuyla ilgili hiçbir geri dönüş olmadı.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri Web İçerik