Pegasus Havayolları Uzun Gecikme Durumunda Yolcu Haklarını Vermiyor!

Murat O. |

Türkiye çıkışlı yurt dışı uçuşunda, 3 saat 45 dakikalık rötarı uçuşa 5 saat kala bildirip web sitesinde http://www. flypgs. com/sikca-sorulanlar/tr-cikisli-ucuslar. aspx adresindeki "Uzun Gecikme durumundaki haklarınız" başlığında bulunan "3 saati aşan gecikme ve sefer iptalinde; yolcu uçuşu gerçekleştirmiş olsa dahi, bilet bedeli iade edilecektir. " taahhüdünü yerine getirmiyor.

Ayrıca "Bekleme süresine uygun yiyecek içecek ikramı" ifadesi ile gittiğimiz ikram salonunda listede adımız bile yoktu. Talep ettiğim bilet iade hakkımı vermiyorlar.

Etiketler :

Uçuş Rötar Değişim / İptal Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat O.
    10 Temmuz
    15:19

    Dönüş Yapılan talep numarası 959525'dir ayrıca tarafıma hiçbir ödeme yapmayacağınızı bildiren bir mesaj göndermiş olmanız hakkım olanı verdiğiniz anlamına gelmiyor!

  • 10 Temmuz
    11:13

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 972879 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri