26 Mart 2013

Pegasus Havayolları Usulsüz Kazanç!

Ben 24 Şubatta Pegasus Havayollarından Adanadan Bodruma 28/06/2013 tarihli gidiş ve 04/ 07/ 2013 dönüşlü bilet aldım. Ancak rezervasyonuma baktığımda dönüşümün 27/07/2013 olarak yapıldığını ve müşteri temsilcisini aradığımda bunu düzeltmek için ek ücret talep ettiler. Normalde 04/07 dönüşlü bilet daha ucuz iken bana ekstra 110 tl civarı masraf çıktı.

Bu masrafı ödedim ancak 27 tarihli biletimin iptal edildiğinden vergilerin geri iade edilmesi gerektiğini müşteri hizmetlerine ilettim. Onlar da 3 ya da 7 gün içinde iade edileceğini söyledi. Tekrardan aradığımda temsilci bu işlemi yapamıyacağını beyan etti. Genel merkeze ses kaydı için başvurdum ama henüz aramadılar.

Mehmet 126 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap