Pegasus Havayolları Uçuş Tarihi Değişikliği ve Bebek/Çocuk Değişimi!

Serdar Y. |

Ocak/2016'da yapacağımız uçuş için 2 yetişkin+1 bebek olan biletlerimizi Nisan/2016'da yapmak üzere değiştirmek istiyorum ancak Nisan/2016'da çocuğumuz 2 yaşını geçeceği için bebek statüsünden çıkmaktadır. Bu sebeple online işlemlerden değişiklik yapmaya çalıştığımda hata almaktayım. Bebek yolcuyu çocuk olarak değişiklik hakkı da vermemektedir. 2 kere şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunumla ilgilenilmedi. Dakikası 1,5 TL olan ve ek olarak işlem ücreti alınacak olan telefonla iletişim yolunu kullanmak istemiyorum. Gerekirse bana telefonla ulaşılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri