Meltem Ç. Teşekkür Mesajı

Şikayetimizi olumlu olarak sonuçlandırdığınız için çok memnunum umarım günübirlik ilk olan uçuşumuz son olmaz.

Pegasus Havayolları Uçuş Saati Değişikliği...

Meltem Ç. |

21,02,2016 Gaziantep-İstanbul pc4157 no.lu uçuşumuz operasyonel nedenlerle 20,20 yerine 18,45' e alınmıştır. Bu durum 12 kişi olarak yapacağımız günübirlik turumuzda aksamalara sebep olmuştur. Biletin iptalini istediğimizde ödemenin tamamının geri ödenmeyeceği uçuşu bir sonraki saat olan 21.05' e almak istediğimizde ise çok ciddi bir ücret farkı talep edilmiştir.

Konu ile ilgili şikayette bulunduğumuzda ve uçuşumuzun ücret farkı talep edilmeden 21.05 alınmasını aksi takdirde çok mağdur olacağımızı bildirdik. Grubumuzun 4 üyesinin şikayeti onaylanmış uçuşları ücretsiz olarak 21.05 alınmış ancak kalan üyelerin saatiyle ilgili değişiklik yapılmamıştır. Pegasus yalnızca özür dilemekle yetinmiştir.

Etiketler :

Uçuş Rötar Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meltem Ç.
    06 Kasım
    18:57

    Şikayetimizi olumlu olarak sonuçlandırdığınız için çok memnunum umarım günübirlik ilk olan uçuşumuz son olmaz.