Pegasus Havayolları Uçuş İptaline İlişkin Mağduriyet!

Murat E. |

22.10.2015 tarihinde saat 20.50 de Trabzon'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e Pegasus firması ile gerçekleştireceğimiz uçuş için havalimanına geldiğimizde uçuşun iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu konuda ne mesaj ne mail ne de telefon yolu ile herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında bilet satış ofisinden sistemde bulunan bilgilerimi kontrol ettirerek telefon numaram da herhangi bir hata bulunmadığını teyit ettim. Şikayetimle ilgili çağrı merkezini aradığımda durumla ilgili herhangi bir işlem yapamadıklarını, web sitesi üzerinden şikayet kaydı oluşturabileceğimi belirttiler. Bir sonraki uçuş olan 22.30'a bilet alabildik. Bilgilendirilmemeye bağlı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Rötar - İptal Bilgilendirme Uçuş İptal