26 Mart 2013

Pegasus Havayolları Uçuş İptali Dolayısıyla Mağdur Olduk!

Adana'dan Stuttgart'a gitmek için Pegasus'tan Ankara aktarmalı 5 kişilik bilet almıştık. Uçuş günü (24 Şubat 2012) saat 06:00'da hava alanına geldiğimizde Pegasus'un saat 07:00'deki Adana-Ankara uçuşunu iptal ettiğini gördük. Gerekçe olarak Ankara'nın sisli olduğu söylendi. Fakat saat 07:15'deki Anadolu Jet Ankara'ya uçuşunu yaptı. Çağrı merkezinde de kimseye ulaşamadık. Çaresiz bir şekilde havaalanında kala kaldık.

Pegasus keyfi uçuş iptali yaparak yolcularını ortada bırakmıştır, ilgilenmemiştir, ulaşımımızı sağlamak için alternatif çözüm önerisi sunmamıştır, iptal olan biletlerin parasını da vergiler hariç kısmını iade etmiştir.

Yunus 105 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 08 Nisan 2013

    Vergiler dahil bilet fiyatı iade edilmiştir diye cevap atmışsınız. Fakat vergileri kesilerek bilet ücreti iade edildi.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 938900 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, 934897 nolu şikayet mesajınızda belirtilmiş olan durumun daha detaylı incelenebilmesi için uçuşunuza ait rezervasyon kayıt numarası ya da bilet numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön