19 Mart 2013

Pegasus Havayolları Uçuş Günü Gelmemiş Biletimin Yanması!

2011de aldığım bileti kullanmadan açığa aldım.Sonra açık bileti iki kez tarifeli uçuşa çevirdim.En son 22.03.13 İst-İzmir gidiş ve 24.03.13 İzmir-İst dönüş olarak aldığım bileti dün kontrol etmek istediğimde ilgili pnr no.ile kayıt bulunamadı. Call centerdan aldığım bilgiye göre biletin geçerlilik süresi dolmuş. Ancak şunu anlamıyorum; bir firma koymuş olduğu kurala aykırı bir web altyapısı nasıl kurar?

Madem 1 yıllık geçerlilik süresi var ben daha bileti ilk değişiklik yapmak istediğimde sistem buna izin vermemeliydi. Ben her değişiklik için ektra ücret ödedim.Önemli bir görüşmeye gitmeliyim ve internetten bakmadan uçuş günü direkt havalanına da gidebilirdim.Mağduriyetim nasıl giderilecek?

Serra 256 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, Konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınızla irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, Şikayetinize sebebiyet veren durumun daha detaylı incelenebilmesi için uçuşunuza ait rezervasyon kayıt numarası ya da bilet numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön