Pegasus Havayolları Ücretli Çağrı Merkezini Aramak Mecburiyeti!

Cenk D. |

Yapmış olduğum bir uçuşta yaşadığım olumsuzluk ile ilgili şikayette bulundum ve benden almış oldukları fazla ücretin iadesini veya yanlışlığın sebebi ile ilgili bilgilendirme istedim.
Üzerinden 3 hafta geçmiş olmasına rağmen şikayetime cevap verilmiyor ve dilersem dakikası 1,50 TL karşılığı çağrı merkezini arayabileceğim tavsiyesi ile otomatik mesaj alıyorum.

Pegasus sorunu çözmek yerine, müşteriyi çağrı merkezini aramaya kasten mecbur bırakarak, buradan da gelir etme yöntemini seçmiş durumdadır.
Bilet satış veya diğer servisler ücretli olabilir; ancak şikayet hattının ücretli olması ayıptır. Müşteri hakkını aramak için para ödemek zorunda bırakılmakta.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler