19 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Ücretini Almasına Rağmen Biletleme Yapılmadı!

Flypgs int. sitesinden kredi kartım ile 30/08/2013 tarihinde, İstanbul-Konya gidiş dönüş+ Konya- İstanbul sadece gidiş bileti satın aldım. Her iki bilet bedeli kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen 159. 90 tutarlı gidiş-dönüş uçağımın biletlenmesi yapılmadı. Bu durumu çağrı merkezlerine bildirdim bana 993036 nolu takip numarası verdiler bildirimim üzerinden 5 gün sonra mail yoluyla işleminiz onay almamıştır diye cevap verdiler.

Bu esnada bankamı arayarak konudan haberdar ettim sistemlerini kontrol ettiler tahsilatın gerçekleştiğini, onay ve provizyon numaralarını bana bildirdiler+dönem içi işlemler ekstresini gönderdiler bende tüm bu belgeleri paylaşmama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.

Yusuf 56 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 20 Eylül 2013

    Sayın Pegasus yetkilisi, çağrı merkezinizi en az 10 kere aramışımdır. işleminiz sırada, sıranız gelince yanıt verilecektir dediler her seferinde. Ben size 06/09/2013 saat 09:50 de kredi kartı tahsilatına dair bankamın bana sunmuş olduğu tüm belgeleri 0216-5607093 nolu faksınıza ilettim aradan tam 14 gün geçmesine rağmen sıra bana gelmemiş hala. Ana iştigal konusu hız! olan bir firmanın bu kadar oyalaması oldukça düşündürücü. Sizden ricam ivedilikle belgelerimi inceleyip paramı iade etmeniz.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön