Pegasus Havayolları Ücret İadesi Yapmıyor.

Ebru Koyuncu T. |

08/08/2015 tarihinde kızım ve oğlum ile birlikte Dalaman'dan Sabiha Gökçen'e PC 4273 sayılı seferle 3 saatten fazla rötar ile uçtuk. Pegasus Havayolları web sitesinde 3 saati geçen gecikmelerde yolcu uçuşu gerçekleştirse bile bilet ücretinin iade edileceği yazıyordu. Ben de bu hakkıma dayanarak bize yaşatmış oldukları mağduriyet için ücret iadesi talebinde bulundum ancak hiçbir yanıt alamadım. Çağrı merkezlerini aradığımda ise sistemlerinde uçuşun sadece 2 saat gecikmeli göründüğünü söylediler. Havaalanında uçuş saatleri ekranının fotoğrafını çekmiştim, ekte paylaşıyorum. Pegasus'u ücret iade etmemek için bu tarz çirkin bir yol seçmiş olmalarından dolayı da kınıyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme