Pegasus Havayolları Ücret İademi Yapmıyor!

Engin U. |

21.06.2014 Cumartesi günü Pegasus Havayolları CK0AJB referanslı uçuşun saatinin değişmesi nedeniyle 08882881818 no'lu ( 1,5 TL/Dk ) numaradan bilet iadesi talep ettim. Bana 120,99 TL'lık iade alacağımın 3 ile 7 iş günü içerisinde kartıma yapılacağı söylendi.

02.07.2014 Çarşamba günü ( 8. İş günü ) 08882881818 no'lu numaradan ödemenin kartıma yapılmadığını söylediğimde kendilerini tekrar 04.07.2014 tarihinde aramam istendi. Pegasus Havayolları hem kafasına göre uçuş saatini değiştiriyor, hem bilet iadesini zamanında yapmıyor, hemde 0888 no'lu telefondan ilgili talebimizi iletince 1,5 TL/DK ödeme yapıp kendilerini tekrar aramamız isteniyor.

Bu sizce de haksız kazanç değil mi?

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin U.
    08 Temmuz
    15:31

    Bugun ( 08.07.2014 ) itibariyle halen odeme yapılmadı. Bugun yine Pegasus u 08882881818 dan aradım. Bana bu konuyla ilgili "1143472" numaralı talep numarası ilettiler. Odeme yapılmazsa tekrar aramam istendi. 3 ile 7 iş gunu arasında yapılması gereken odeme bugun itibariyle 17 işgünü geçmesine rağmen yapılmadı. Acilen bilgi almamız mumkun mu ?

  • Engin U.
    03 Temmuz
    14:35

    http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx adresinden "1139729" talep numarası ile sikayette bulundum. Cevap bekliyorum ?

  • 03 Temmuz
    14:03

    Sayın Misafirimiz ;
    Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
    http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx

    İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz
    Saygılarımızla
    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri