Pegasus Havayolları Uçakta Olmayan İnsana Valiz Kesmek!

Diltem Gizem U. |

Pegasus Havayolları'nın 14.03.2014 PC110 sefer sayılı uçuşa dört kişilik yerimiz vardı. Bir arkadaşımız gelemediği için, üç kişi check-in kontuarına geldik ve kendisinin gelemeyeceğini özellikle belirterek check-inimizi yaptırdık. Fakat kontuardaki arkadaşın kimlik kontrolü yapmadığı bir kişiye check-in yapmasına ve iki valizimizin fişini de gelmeyen arkadaşımıza kesmesine şahit olduk.

Sonuç olarak, valizlerimiz bizimle birlikte Ankara’ya gelemedi. Ama check-in kontuarında gelmeyeceği belirtilen bir kişiye valizlerin kesilmesi, haliyle kişinin son kontrollerde uçakta olmaması, kontrole gelen yer görevlisinden surat yememiz inanılmazdı.

Sitenizden şikayetimi iletmeye çalıştım ama "Bize Yazın" çalışmıyor!

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Diltem Gizem U.
    02 Temmuz
    17:30

    Herhangi bir cevap iletmeyi düşünüyor musunuz?

  • Diltem Gizem U.
    20 Mart
    16:41

    Sisteminizde "Hatalı mesaj girişi! Girdiğiniz mesaj hatalı karakterler içeriyor. Sadece harf, rakam ve noktalama işaretleri kullanılabilir. Lütfen kontrol edip tekrar giriniz." şeklinde bir hata geldiği için buradan şikayetimi ilettim. Ayrıca şikayetin nereden iletildiğinin de bir önemi olmadığını düşünüyorum. Çünkü harf, rakam ve noktalama işareti dışında herhangi bir karakter kullanmadığım halde şikayetimi iletemiyorum. Ben oradan iletemiyorum, siz buradan cevap yazmıyorsunuz diye; konuyu kapatalım mı öneriniz nedir?

  • 18 Mart
    08:52

    Sayın Misafirimiz ;
    Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
    http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx

    İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz
    Saygılarımızla
    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri