Pegasus Havayolları Uçağa Alınmama.

Saime K. |

25 09 2015 tarihi (kurban bayram 3.gün) 11:20 uçağına alınmadım. Havaalanına 2 saat önceden gelmeme rağmen kontuarda bekleyen insan sayısının çokluğundan dolayı bana sıra geldiğinde uçuşa 35 dk vardı. Ancak buradaki asıl sorun Pegasus firmasının kontuarı uçuşa göre tasnif etmemesinden kaynaklanmıştır. Bekleyenler büyük şaşkınlık ve telaş içinde. Çalışanların işlerini yeterince hızlı yapmaması ve sorunlar karşısında çözümcü davranamaması da işlerin daha ağır ilerlemesine neden olmuştur. Bilet alırken koşullarda 45 dk koşulu var bunu biliyorum. Ancak bu tür durumlarda çalışanların inisiyatif kullanmaları ve çözüm odaklı düşünebilmeleri gerekir. Acaba tekrar bilet alınsın diye mi böyle?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme