15 Mayıs 2013

Pegasus Havayolları Tarih Değişikliğinde Fahiş Ücretlendirme!

14 Mayıs Salı 2013 tarihinde, internet üzerinden x03x06f numaralı bilet satın aldım. Bir kaç saat sonra önemli bir işim çıktığı için bilet tarihini değiştirmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde (sadece 1-2 gün ileri geri) yapacağım değişiklik için toplamda 30 tl ceza ödemem gerektiği söylendi. İptal etmek istersem de ödediğim fiyatın tam 80tl altında bir ücretin iade edileceği bildirildi.

Şok oldum. Pegasus gibi saygın ve her zaman tercih ettiğim bir havayolu şirketinden böyle bir şey beklemezdim.Tarih değişikliği yapıp o parayı ödemek zorunda kaldım, ama rahatsızlık duydum. Tarafıma ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yusuf 107 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 15 Mayıs 2013

    Nereden bilgi alabileceğimi tabiki biliyorum, sizden bilgi istemedim zaten. Böyle bir uygulamanın haksız olduğunu, düzeltilmesi gerektiğini ifade ettim, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksi taktirde Pegasus'a olan tüm güvenim sarsılacak ve bir daha sizi tercih etmeyeceğim.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön