Pegasus Havayolları Sözünde Durmayan Firma.

Ali Berk İ. |

Ben ve arkadaşım 30 Mart tarihine İstanbul-Saraybosna uçuşuna 2 bilet aldık. Fakat uçuş operasyonel sebeplerle iptal edildi. Havacılık kuralları gereği kişi başı 250 Euro tazminat hakkımız doğdu. Bu talebimiz firma tarafından teyit edildi ve 18 Nisan tarihinde attıkları e-mail'de 10 iş günü içerisinde ücretin yatacağını söylediler. Fakat 30 iş günü geçmesine rağmen halen yatırılmadı.
Diğer bir arkadaşımız ise aynı biletten dolayı tazminatını aldı. Kurumsal bir firmanın hatasını telafi etmeye çalışırken verdiği sözde durmamasından memnun değilim. Ben onların verdikleri sözü temel alarak borçlanıp vaatte bulundum. Firmanın ne zaman parayı yatıracağını beklemekten ve takip etmekten yoruldum. Bugün tüketici heyeti formu oluşturup imzaladım, pazartesi gününe kadar bekleyip şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade