Pegasus Havayolları Sözünde Durmadı Krizi Yönetemedi!

Muazzez B. |

5.1.2014 günü sis nedeniyle iptal edilen İstanbul - İzmir seferi için hava açılınca mutlaka seferin yapılacağı söylenerek yolcuların beklemesi istendiği halde özellikle dış bağlantılı yolculara söylenen “otelinize gidin, biz size SMS ile ek sefer bilgisi yollayacağız, siz gelip uçacaksınız” sözü tutulmadı.

SMS'ler gelmedi, ek sefer konmadı, Pegasus Havayolları sözünü tutmadı. Otelde değil alanda beklediğimiz halde sabah 5 de ek sefer konamayacağını dile getiren görevliler krizi yönetemedi.

Pegasus Havayolları buraya standart bir cevap yazacaktır. Kriz tavında dönülür!

Etiketler :

Personel Davranışı Uçuş İptal Rötar - İptal Tazmin

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    22:06

    Sayın Misafirimiz ;
    Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
    http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx

    İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz
    Saygılarımızla
    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri