09 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Soy Adı Yanlışlığı!

Pegasus Havayolları'ndan online bilet alırken soy adını yanlış yazdım. Daha sonra maillere bakarken fark ettim. Aradan bir saat geçmedi bile aradım müşteri hizmetlerini olayı anlattım yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bileti istersem iptal edebileceğimi söylediler ki zaten öyle kullanamazdım. 220 TL verdiğim bileti iptal ettirdiler ve 140 TL iade ettiler.

Altı üstü bir soyadı değişikliği yapacaklar ve yapmadılar. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Başka bir şey için bana cevap vermesinler.

Metin 112 Okunma

Cevaplar

  • Metin 10 Eylül 2013

    Mevcut biletiniz üzerinde gerekli işlemlerin yapılabilmesi için 7/24 çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. diyorsunuz ama bir soy isim değiştirmiyorsunuz başka ne varki bilet iptali mi ? Kendinizle çelişiyorsunuz.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz; Bildiriminize istinaden, biletleme işlemleri tamamlandıktan sonra bilet üzerinde isim soyisim değişikliği yapılamamaktadır.Konu hakkında daha detaylı bilgiyi websitemiz üzerinden ‘’Genel Kurallar’’ başlığı altında rezervasyon ve bilet kuralları bölümünden edinebilirsiniz.Mevcut biletiniz üzerinde gerekli işlemlerin yapılabilmesi için 7/24 çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Çağrı merkezi: 0850 250 0 737 Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön