20 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Sorunum Yıllardır Çözülmedi!

Geçen sene ocak ayında yapmış olduğum yurtdışı uçuşu için telefonla ekstra bagaj hakkı satın almıştım. Havaalanına vardığımda bu işlemin ekrana aktarılmadığını öğrendim ve 20 kilo için ekstra bagaj ücreti ödeme durumunda kaldım.

Şikayetimi aynı gün Pegasus'a bildirdim, konu hakkında dosya açtılar, gerekli belgeleri ilettim, telefon kayıtlarının inceleneceğini ve haber beklememi söylediler. Defalarca arayıp gelişmeleri sordum, her seferinde "şu an inceleme aşamasındayız" cevabını aldım.

Bir telefon kaydının incelenmesinin bir buçuk sene sürmesi ve bu süre içerisinde benimle bağlantıya geçilmemiş olması kaybettiğimin sadece para değil aynı zamanda vakit olduğunun bir göstergesi.

Dilara 134 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme yapılması için fazla bagaj ödemesi için almış olduğunuz faturayı ve rezervasyon kayıt numaranızı 02165607092 nolu fax numarasına göndermenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap