04 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Sitesi Bana Yanlış Bilet Verdi!

17/10/2013 tarihli tek yön İstanbul Atatürk-İzmir 23:55 uçağı için 2 kişilik seçim yapıp bütün bilgilerin doğru olduğunu kontrol ettikten sonra ödeme yaparak kampanyalı biletleri aldım. Ancak ödeme tamamlandıktan sonra çıkan ekranda biletimin Sabiha Gökçen-İzmir olarak kesildiğini gördüm.

Sistem bana aynı saatteki Sabiha Gökçen uçağını vermiş bulunuyordu. Bunu internet sitesinden ve telefonla bildirdiğim ve uçağımın Atatürk-İzmir olarak değişmesini istediğim belirttiğim halde sistem hatalarına bir şey yapamayacaklarını söyleyip biletimi bana ceza keserek değiştirdiler. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hatadan dolayı bana 50 liralık ceza kestiler.Pegasus Havayolları'ndan şikayetçiyim.

Simge 41 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön