Pegasus Havayolları Sistemsel Hata Yüzünden Mağdur Oldum.

Emre I. |

Pegasus Havayolları'ndan 23/01/2015 tarihli 22:35 Esenboğa Havalimanından Sabiha Gökçen uçuşumuz için bir süre önce eşim ve çocuğum ile birlikte gidiş dönüş biletlerimizi aldık. Fakat o gün havalimanına gittiğimizde biletlerimiz basılırken eşim ve oğlumun ad soyad aynı benim ılgar olması gerekirken soy ismim açıkalın olduğu söylendi ve bu şekilde biletimi veremeyeceklerini söylediler.

Çağrı merkezinde ve havalimanındaki arkadaşları da hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bana 374.98 TL'ye yeni bilet aldırdılar kontrol edip onayladığım dan emin olduğumu söyledim. Biletlerimi ablamın kredi kart aldığım için sistemsel hata olabileceğini söylediler. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olamayız dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri