02 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Şikayetimle İlgili Yardımcı Olunmuyor!

Şikayetimi yapalı bir ayı geçti. Altı kez internetten "bize yazın"a yazdım. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız mesajı ile başlarından savıyorlar. Bugün (2.9.2013) tekrar aradım. "Size geri dönüş yapılmadıysa şikayetiniz olumsuz karşılanmıştır" yanıtını alınca, bu ciddiyetsizliğe bir çare bulmak için buraya yazdım. Şikayetimle ilgili talep numaralarım : 980476, 982371, 988461.

Nihal 40 Okunma

Cevaplar

  • Nihal 06 Eylül 2013

    Pegasus müşteri hizmetlerindeki personel ilgili ve nazik, ancak şikayetim ile ilgili olarak sonuç almam (olumlu veya olumsuz) süresi en az beş-altı kez aramama rağmen bir aydan daha fazla bir zamanda gerçekleşebildi.Mağduriyetim giderilmedi. Üzgünüm. Şikayet var sitesine, sonuç almamı gerçekleştirdiği için çok teşekkür ederim.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 988461 talep numaralı mesajınıza istinaden 02.09.2013 tarihinde size geri dönüş yapıldığı görülmektedir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön