22 Ocak 2014

Pegasus Havayolları Sıfır Bilgilendirme Sıfır Alaka!

12.012014 - 21:40'da pc183 uçuş no'lu ve 8XWUHC PNR no'suyla Konya - İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum vardı. Başka firmadan uçuşu olan arkadaşım arayarak uçuşunun iptal olduğu yönünde bilgilendirme mesajı aldığını söyledi. Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini aradım ve iptal olmadığını, iptal olursa 3 saat öncesinde bilgilendirme mesajı gönderileceğini belirtti.

Sistemdeki telefon numaramı kontrol ettirdim ve doğru olduğunu onayladım. Havaalanına taksiyle gittim ve uçuşun iptal olduğunu öğrendim ve tekrar taksiye ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Bilgilendirme mesajı almadığım için mağdur oldum. Pegasus Havayolları'nı Müşteri hizmetleri aradığımda no'mun yanlış olabileceğini söyledi tekrar kontrol etti doğruydu. Zararımın karşılanmasını istiyorum.

İsmail 172 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 23 Ocak 2014

    Yok hattınız reklam mesajı almaya kapalı olabilirmişmiş şu saatte mesaj göndermişlerde benim hattım veya telefonum reklam mesajı olarak değerlendirmişmiş. Çok yardımcı oldunuz çok teşekkür ederim problemimi çözmemekte bu kadar ısrarcı olduğunuz için... Bugüne kadar bi çok uçuş gerçekleştirdim firmanız ile mağdur etmediğinizi belirtiyordum asıl reklamım bundan sonra başlayacak!!!

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1046958 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön