Pegasus Havayolları Sefer İptalini Geç Haber Veriyor!

Mustafa Şanlı İ. |

Pegasus Havayolları ile pc4180 sayılı uçuşla 16.12.2014 saat 05:35'te S.Gökçen- Hatay uçuşu için bilet aldım. Bursa'da yaşadığımdan uçuşa yetişmek için 00:30 otobüsü ile Sabiha Gökçen'e yola çıktım. Ancak çıktıktan 1 saat sonra yani uçuştan 4 saat önce uçuşun sis nedeniyle iptal edildiği bir kusurları olmadığı ve değişiklik veya iptal yapabileceklerini bildirdiler. Ancak en erken uçuş 10:20 ve iptal olma olasılığı varmış.

Durum böyle iken adeta saf gibi havaalanında otobüsten inip sonra gelen otobüsle Bursa'ya dönüş yaptım. Uçak biletini iptal etseler de havaalanına gidiş dönüş için yaptığım 70 TL yol ücreti kaybım doğmuştur! Bu kaybımın karşılanmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım...

Etiketler :

Rötar - İptal Bilgilendirme Uçuş İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Şanlı İ.
    31 Aralık
    11:19

    Yazıklar olsun sizin gibi basit firmaya. Başvuruya cevap dahi verilmiyor. Merdiven altı işletme gibi hareket etmek size sadece saygınlık ve müşteri kaybettirir. Bir daha asla ne ben ne bir başka yakınım sizden bir uçuş yapmayacak emin olabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti değil memnuniyetsizliği temel vizyonununz olmuş

  • Mustafa Şanlı İ.
    25 Aralık
    15:03

    biletleri göndermeme rağmen bilet gönderilmesi halinde müşteri memnuniyeti adına ödeme yapıldığı bildirildi. yeniden biletleri gönderdim ancak ne bir ödeme ne de geri dönüş yapıldı. pegasusta müşteri memnuniyeti kalite standardı denen şey yok anlaşılan