04 Şubat 2014

Pegasus Havayolları Satış Ofisi Çalışanlarının Agresifliği!

04.02.2014 Tarihinde sabah 8:30'da Pegasus Havayolları bilet satışa giderek, rezerve ettiğim 204,99 TL'lik biletimi almak istedim. 210 TL verdim ve karşılığında hiçbir açıklama olmadan 5 TL geri iade aldım. Bunun üzerine kibarca 1 kuruş yok herhalde diye bu tip para üstlerini vermiyorsunuz herhalde diye sorduğumda aldığım cevap sinirli ve yüksek sesle evet vermiyoruz çok istiyorsanız iptal edeyim her şeyi gidin bana 4,99 TL getirin oldu.

Nakit para alan kasa sizsiniz bu işlem sizin sorumluluğunuzda olması gerekmez mi diye sorduğumda tekrar aldığım cevap daha yüksek ses tonuyla banttan okur gibi gidin 4,99 TL bulun getirin o zaman şeklinde. Bileti satana kadar kibar, sattıktan sonra barbar tavır.

Barış 165 Okunma

Cevaplar

  • Barış 05 Şubat 2014

    Bu sayfaya girdiğim zaman , uçuş tarihimi seçememe sistem izin vermiyor dolayısıyla da bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Yazdımğım metni detaylı olarak tekrar aşağıda gönderiyorum. PC 4114 - 9Z4S9Y - 04.02.2014 Tarihinde sabah 8:30'da Pegasus Havayolları bilet satışa giderek, rezerve ettiğim 204,99 TL'lik biletimi almak istedim. 210 TL verdim ve karşılığında hiçbir açıklama olmadan 5 TL geri iade aldım. Bunun üzerine kibarca 1 kuruş yok herhalde diye bu tip para üstlerini vermiyorsunuz herhalde diye sorduğumda aldığım cevap sinirli ve yüksek sesle evet vermiyoruz çok istiyorsanız iptal edeyim her şeyi gidin bana 4,99 TL getirin oldu. Nakit para alan kasa sizsiniz bu işlem sizin sorumluluğunuzda olması gerekmez mi diye sorduğumda tekrar aldığım cevap daha yüksek ses tonuyla banttan okur gibi gidin 4,99 TL bulun getirin o zaman şeklinde. Burada çalışan kişinin bence yaratmaya çalışılan marka değerine zarar verdiğini düşünmekteyim. Kibarca bir açıklama yapılsa ısrar edecek veya sorun yaratacak bir müşteri değilim ancak bu tavırdan dolayı bundan sonra mecbur kalmadıkça Pegasus yetkilileri ile muhatap olmayacağım. Saygılarımla , Hakkı Barış KARACA

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön