Pegasus Havayolları Rötar Sonrası Sefer İptal Edildi ve İlgisizlik...

Demet D. |

27 Eylülde, Pegasus Hava Yollarından 4 arkadaş, İstanbul'dan Konya' ya gidiş dönüş bilet aldık. Dönüşte 21,40 uçağı önce 20 dk sonra 60 dk rötar açıkladı. Sonrasında kötü hava koşulları bahanesi ile sefer iptal edildi. Pegasus firmasından alanda hiç bir yetkili yoktu. 1,5 TL ödeyerek call centere aradık, bizi başka bir numaraya yönlendirdiler, oldukça küstah bir bayan çıktı karşımıza. Kendisine durumla alakalı mağdur olduğumuzu bizleri bir sonraki uçuşa kadar bir otele yerleştirmelerini rica ettik.Böyle bir şeyin söz konusu olamayacağını sabaha kadar alanda bekleyebileceğimizi söyledi. THY gece 12 de uçuş açıklayınca kavga gürültü alandaki yolcuları gece 1 de otele yerleştirmek zorunda kaldılar.

Etiketler :

Rötar - İptal Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Demet D.
    06 Ekim
    12:59

    kurumdan özür dilemek için bile arayan olmadı. Alandaki acente bile söylemişti bu paraya bu hizmet....