10 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Rapora Rağmen Bilet Tarihi Değişikliği Yapılmıyor!

İleri derecede görme engelli bir akrabam tarihi yanlış gördüğü için ekim yerine eylül ayına bilet aldı. Durumu fark eder etmez çağrı merkezine bilgi verdik 4 eylül çarşamba günü akşamı. Görme engelli olduğuna dair raporu fakslamamız gerektiğini söylediler, 5 eylül sabah 9:30 civarında gerekli faksı çektik ve iletildiğine dair raporu aldık. Cuma günü aradık faks var rezervasyon kodu yazmamışsınız dediler (fakat yazılı idi) rezervasyon kodunu verdik 3 gün içinde döneriz dediler.

10 eylül oldu gene aradık faks göndermemişsiniz diyorlar. Bileti iptal edebilirlermiş ancak (o da belki), yeniden bilet al deniyor da aradan bir hafta geçti bilet fiyatları arttı sonuçta mağdur olan biz oluyoruz.

Şule 42 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz; Bldiriminize istinaden mesajınız ile ilgili olarak çağrı merkezimizin en kısa sürede tarafınızla irtibata geçeceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön