01 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Pegasus Plus Puanım Eklenmedi!

5 kere çağrı merkezi arayıp 6 saat kadar uzun uzadıya telefonla konuştum bu saçma konu için, nasıl bir şirketisiniz nasıl bir iştir bu. Online check'inden ve uçuştan kazandığım puanlarımı istiyorum. Koltuk seçimi yaptığım için harcadığım 44€ faturasını gönderin bana!Yeter artık bu kadar sizinle uğraştığım. Kaçtır aradım göndereceklerdi 72 saattir diye tutturdunuz kaç 72 saat oldu.

Görüştüğüm her çağrı merkezi elemanı başka bir şey söylüyor. Kimin ne dediği belli değil müşteriyi sallamak için ne söyleyeceklerini şaşırmışlar! Hiç bir konudan haberi olmayan eğitimsiz kişileri çalıştırıyorsunuz bu da ucuz politikanız dan biri!

Bayram 94 Okunma

Cevaplar

  • Bayram 25 Nisan 2013

    Şikayetlerim bitmiyor sizinle alakalı... İnternet istenizde yazıyorm cevap dahi vermiyorsunuz iyiki şikayetvar.com var buradan yazınca cevap veriyorsunuz nasıl bir müşteri hizmetleriniz var anlamadım!943874 talep numaralı mesajıma cevap verin.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 938883 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Bayram 05 Nisan 2013

    Aşağıdaki mesajı girdim ama yine ve her zamanki gibi yazım hatası var denilip mesajı gönderemiyorum. Sanki mesaj yazılmasın diye yapılmış bir yer... 1717655 nolu sikayetvar.com mesajıma istinaden tekrar yazıyorum.17-22 Mart 2013 SAW-Amsterdam-SAW uçuşumda ve 1-2 Nisan SAW-Belgrade PC0893 uçuşumda koltuk seçimlerim için ödediğim faturamı istiyorum sizden ayrıca puan durumumda işlenmediğini görüyorum. Faturamı [email protected] adresime ve eksik puanlarımı işlemenizi rica ediyorum.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme yapılması ve tarafınıza yardımcı olunması amacıyla web sitemizden ''Bize Yazın'' bölümünü kullanarak bilet numaralarınızı, 1717655 nolu sikayetvar.com mesajınızı da belirterek göndermenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Web sitemiz anasayfasında rezervasyonlarım bölümüne rezervasyon kayıt numaranız ve soyisminizi girdiğinizde biletiniz için yapmış olduğunuz ekstra ödemelerin ücret bilgilerini görebilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Bayram 03 Nisan 2013

    Ben özellikle şunu belirttim. Pegasus biletlerimi şirketim aracılığıyla alıyorum.Şirketim yabancı bir şirket. Biletimi acenta alır ben ise kendi kredi kartımla koltuk seçimimi yaparım ve yemek seçimimi yaparım. Yani bilet parasını ödemem ama koltuk ve yemek için kendi kartım ile para öderim.Fakat ben hala kendi ödediğim yemek ve koltuk seçimine ait olan faturamı alamadım.Bu faturalarımı istiyorum kaç gündür mail atacağız deniliyor atılmadı.Başka birisi atılamaz diyor anlamadım her kafadan başka bir ses çıkıyor.Lütfen benimle bir yetkili irtibata geçsin çok sıkıldım bir şey bilmeyen çağrı merkezi elemanları ile vakit kaybetmekten.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Talebinize istinaden 01.04.2013 tarihinde hesabınız ile ilgili işlemlerin yapılmış olduğu tespit edilmiştir.Bu konu haricinde ekletmek istediğiniz uçuşlar var ise hesabınıza kaydedilebilmesi amacıyla tarafımıza rezervasyon kayıt numaralarınızı göndermenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön