04 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Parçalanan Bagajım ve Eksilen Eşyalarım!

31.08.13 tarihli İzmir - Malatya İstanbul aktarmalı uçuşta 4GFJ2K pnr numaralı yolcu olarak seyahat ettim. Ancak Malatya Hava Limanına vardığımda valizlerim kayıptı. Bavullarımın kayıp olmasını 49 dakika hatta bekledikten sonra müşteri hizmetlerinize iletebildim. Ertesi gün sabah hava limanına valizlerimi almaya gittiğimde el bagajımın tamamen parçalanmış ve içinde bulunan eşyalarımın ise eksik olduğunu gördüm.

Bununla ilgili gerekli tutanağı alan yetkililerine tutturdum. Zarar gören ve kayıp olan eşyalarımdan dolayı 600,00 TL zararım bulunmaktadır. 1 Kg fazla eşya için ücret talep ettiğinizi hatırlatıp zararımın şirketiniz tarafından giderilmesini talep ediyorum.

Kezban Y. 50 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 995323 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön