Faruk G. Teşekkür Mesajı

Şİkayetvar.com\'a yazdığım şikayetten sonra sorunum hızla çözüldü. sikayetvar.com ve pegasus\'a teşekkürler. Ancak pegasusun müşteri hizmetlerinde hala büyük bir problem var. En kıssa zamanda bu problemlerin ortadan kaldırılmasını temenni ederim

Pegasus Havayolları Parasını Ödediğim Halde Adıma Bilet Kesilmedi!

Faruk G. |

09.05.2014 tarihinde 15.07.2014 için İstanbul'dan Erzurum'a internet üzerinden bilet aldım.
20 haziranda bilet bilgilerimi Pegasus Havayolları'nın sitesinde göremedim ve çağrı merkezini aradım. Benden provizyon kodunu istediler. Bankadan 5 defa ( her defasında aynı numara) aramak suretiyle numarayı aldım. 5 defa aramamın sebebi Pegasus müşteri hizmetlerindeki acemi çalışanlar.

Sonunda müşteri hizmetleri çalışanı iade talep formu doldurduğunu, en kısa sürede cevap verileceğini söyledi. Uzun zamandır arayan soran olmadı. Yurt dışına çıkacağımı defaatle söylememe rağmen hiçbir cevap alamadım. Bu ilgisizlikten sonra bir daha sürekli kullandığım Pegasus'u bir daha kullanmama kararı aldım.

talep kodu: PC 1128581

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk G.
    14 Temmuz
    05:19

    Şİkayetvar.com\'a yazdığım şikayetten sonra sorunum hızla çözüldü. sikayetvar.com ve pegasus\'a teşekkürler. Ancak pegasusun müşteri hizmetlerinde hala büyük bir problem var. En kıssa zamanda bu problemlerin ortadan kaldırılmasını temenni ederim

  • 27 Haziran
    16:59

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1128581 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri