19 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Paramı İade Etmiyor!

Biletimi erteleme talep ettim. Yeni bilet satmışlar itiraz ettim. Telefon konuşmasını dinleyip dönüş yapacağız dediler dönüş yapmadılar. Erteleme sandığım işlemi yaparken geçici olarak kartımdan 112 TL alacaklarını uçuştan sonra iade edeceklerini söylediler fakat her iade talebimde alakasız saçma sapan bilgiler verdiler.

İban bilgilerimi aldılar ama nedense iademi yapmıyorlar. Yeniden aradığımda talebime ait hiçbir kayıt bulamıyorlar. Müşteri hizmetlerindeki görevliler bekleyin deyip telefonu kapatıyorlar ve daha neler neler.

Sabri 81 Okunma

Cevaplar

  • Sabri 26 Eylül 2013

    Tüm işlemleri kuralına uygun yapmama rağmen hala sonuca ulaşabilmiş değilim. Müşteri hizmetleri görevliniz arayıp iadenin yapıldığını söylüyor hesabımı kontrol ediyorum para düşmemiş tekrar arayıp iadenin yapılmadığını söylüyor gün içinde kontrol edin düşer diyorlar. gün bitiyor yine arıyorum 7 ile 14 gün içinde düşer diye farklı bir cevap alıyorum ki ben iade talebimi nerdeyse 1 ay önce yaptım. Sonraki aramalarımda iadeniz bugün yapılıyor bugün hesabınıza geçmezse 70 ile 365 gün arasında iade olur şeklinde bir cevapla karşılacağımdan korkuyorum. Bu nasıl bir anlayıştır lütfen bir Pegasus görevlisi açıklasın.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön