07 Temmuz 2014

Pegasus Havayolları Paramı Geri Ödemiyor!

Pegasus Havayolları'nın sitesindeki hatadan dolayı 1 gidiş dönüş bileti için fazladan 2 gidiş dönüş parası daha kredi kartımdan çekildi. Ertesi gün çağrı merkezine olayı bildirdim talep numarası oluşturuldu fakat 21 gün oldu hala bir cevap alamadım.

Dakikası 1.5 tl'lik çağrı merkezlerini aradığımda ise talep numarasını arıyorum bahanesiyle bekletilerek (8 dk sürdü) takip aşamasında cevabıyla yetinmemi istiyorlar. Daha fazla bekletilmeden çekilen fazla miktarın iadesini istiyorum.

Abdulaziz 125 Okunma

Cevaplar

  • Abdulaziz 12 Temmuz 2014

    Bana önerdikleri yöntemi daha önceden uyguladım maalesef cevap alamdım. Tamamen zaman kazanmaya dayalı bir çözümdür.

  • Abdulaziz 08 Temmuz 2014

    Bu mesajınız oyalamadan başka bir şey değildir. Ben söylediğiniz yolu da 12 gün önce deneyip (talep no: PC 1133143) ayrıntılı bir biçimde durumumu belirttim cevap alamadım. Eğer işlem yapmayı düşünüyorsanız; PC 1126257, 16 haziran da oluşturduğum (23 gün önce) bu durumu anlattığım talep numaram. Eğer yine inceleme cevabı alacaksam sizden, ilçemdeki hakem heyetine başvurmayı ve de BİMER'e şikayeti düşünüyorum. Teşekkür ederim.

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2014

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön