27 Mart 2013

Pegasus Havayolları Para İadesini Yapmadılar!

17 Ağustos gidiş 23 Ağustos dönüş İzmir Lefkoşe bilet satın aldım lakin uçmamaya karar verdik 431 tl ödediğim bilet tutarından sadece 200 tl ödeme yapabileceklerini söylediler bende uçmadığımız için yakıt harcınında iadesini rica ettim lakin 1 hafta oldu sonuç çıkmadı. Bugün saat 14:00 itibariyle shgm de şikayette bulundum konuyla ilgileneceklerini söylediler.

Ben aynı zamanda devamlı müşterisiyim bu şirketin hiç olmazsa müşteri menuniyeti adına bu tutarı iade etmeliler diye düşünürken; bu kesintininde yasal olmadığını iddia etmekteyim umarım pegasus hava yolları birşekilde mağduriyetimizi giderir saygılarımla

Gökçen 92 Okunma

Cevaplar

  • Gökçen 30 Mart 2013

    iyide uçmayacağımız uçuşta yakıt harcı alınması (yukarıda belirttiğiniz üzere uçuş kurallarında yazsa bile ) yasal olmadığını düşünüyoruz zaten buna istinaden (ödediğimiz ücretle ilgili) tüketici hakem heyetine başvuruldu artık çıkacak yasal sonuca göre herkez gereğini yapacağız saygılarımla

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön