20 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Online Rezervasyon Değişikliğim Kabul Edilmiyor!

2013 Nisanda 21/28 Eylül 2013 e 2 kişi gidiş dönüş bileti aldım. Son dakika özel nedenlerle gidemeyeceğim. Dört defa müşt. hiz. ile görüştüm. Detaylı bilgi alamadım. Rezervasyonumun farkını ödeyerek online değiştirmek istedim. Tarihlere bilet fiyatlarına ve farklarına bakarak 15dk. da değiştim. Teyit için akşam müşt. hiz. aradım.

M** Hn. bilet değişikliğimi okudu ve teyit etti. Telefon görüşmemde "bir arkadaşınız bileti satın aldığınız tarihten itibaren 1 yıl diye bir cümle kullandı" dedim ve beklemeye alındım. Teyit ettiği biletlerin o an sistemsel bir hata ile alınabildiğini ve sorun çıkacağını söyledi. 5 saat sonra yine denedim yine değişiklik yapılabiliyordu.

Nasıl bir sistem bu? Acil dönüş bekliyorum.

Sinan 230 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 25 Eylül 2013

    siteniz üzerinden bize yazın bölümünüze de yazdım.rezervasyon numaram telefon numaram bütün bilgileri verdim.Hala bilgilendirme yok?

  • Sinan 24 Eylül 2013

    19 Eylulde pegasus musteri hizmetleri ile 2022851 nolu sikayetvar konumla ilgili go gorustugumde, arkadaslarimiz sizi arayacaklar diyerek konu kapatildi. hala aranacagim. sikayetvardan yazdigimda ise cevaben sitenizin bize yazin bolumunden ulasmami istiyorsunuz. sizin bana V9CM9N nolu rezervasyon degisikligim ile ilgili donusunuzu acil bekliyorum.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön