Pegasus Havayolları Online Bilet Satış Problemi Ve Yetersiz Destek Hattı!

Levent K. |

Neredeyse tam 1 saate yakın bir süredir Pegasus Havayolları'nın Flypgs.com adresi üzerinden 21.07.2014, İstanbul-Budapeşte uçuşuna 154 TL üzerinden bilet sabitlemek yada satın almak istiyorum fakat maalesef site üzerinden sürekli hata alıyorum. Kredi kartımda limit problemim yok. Fiyat sabitleme konusunda da uçuş puanlarım yeterli fakat sistem çalışmıyor.

Canlı destek problemi tekrar tekrar anlattığımda bana Müşteri Hizmetlerini arayın şeklinde hazır bir iletiyi gönderiyor ve bunu iki kez üst üste yapmaktan çekinmiyor.

Müşteri hizmetlerinin numaraları dakikası 1.5 TL'lik bir servise geçmiş ve 15 dk yapacağım görüşme için neredeyse 25 TL ödeme isteniyor.

Gün içerisinde destek bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent K.
    04 Temmuz
    11:26

    Merhabalar,

    Dun aksam toplantida oldugum bir saat araliginda 4 kez arandim ve musait degildim. Gun icerisinde tekrar aramanizi bekliyorum.

    Tesekkurler,

    Levent K.

  • 03 Temmuz
    13:50

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz mesaja istinaden çağrı merkezimizin en kısa sürede irtibata geçeceğini bildirmek isteriz.
    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri