20 Şubat 2013

Pegasus Havayolları Müşteri Temcilcisi Haksız Yere Biletlerimi İptal Ederek Beni Mağdur Etti!

Yaklaşık 1 ay önce 2 kişi Bodrum-Ankara gidiş dönüş bilet aldık ancak benim gidiş tarihim 1 hafta öncesine alındığı için rezervasyon değişikliği için aradım fakat fahiş fiyat farkı çıkınca gidiş biletimin iptalini istedim. Telefondaki yetkili de 4 bileti birden iptal etti ben sadece gidişi iptal ettiğimizi teyit etmek için sorduğumda hepsinin iptal olduğunu söyledi.ben durumu tekrar açıkladığımda bana 2 dk beklememi söyledi ve 20 dk beklemeden sonra dönüş yapılmadı.

Tekrar aradığımda da 280 TL ye aldığımız biletlerin iptal olduğu ve 40 TL iade edileceği söylendi.işin kötü yani bileti kendi kredi kartıyla satın alan ve olaydan haberi dahi olmayan arkadaşımın bileti de yandı.

Berkay 91 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Misafirimiz, Şikayetinize sebebiyet veren durumun daha detaylı incelenebilmesi için uçuşunuza ait rezervasyon kayıt numarası ya da bilet numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön