Pegasus Havayolları Müşteri Hizmetleri Ücreti..

Cansu T. |

Yaptığım uçuşu belgelendirmek için fatura almam gerekiyordu, zira havaalanında talep ettiğimde aldığım elektronik bilet imzalı ve kaşeli olmadığı için (ki üzerinde fatura olması için gerekli şartlar yer alıyor) fatura niteliği taşımıyor.

Bulunduğum şehirde yetkili acente olmadığından dakikası 1,50 TL olan müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Basit bir faturalandırma işlemi için 10 dakikayı aşan süre boyunca uğraşmak zorunda kaldım.

Bu kadar uğraşmam bir yana, aldığım hizmet karşılığında ödediğim ücret üzerine tekrar hizmet bedeli ödetiliyor "müşteri hizmeti" alabilmek için. Çağrı merkezleri için ödetilen bu ücretin hemen kaldırılması lazım, ödediğimiz ücret bütün hizmetleri kapsamalı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim