08 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

1 ay öncesinden biletlerimizi müşteri hizmetlerinden telefon yolu ile aldık. Tahmin edersiniz telefon ile alınan biletlerde bir kaç kez isim tekrarları yapılıyor. Sonra bilgi mailini açtığımda birde baktım K**** K. olan kardeşimin adı C*** K. olarak yazılmış ve bayan ibaresi eklenmiş. Geri dönüş yaptım ve dedim ki ben 20 yıllık kardeşimin ismini yanlış söyleyecek biri değilim bunda sizin suçunuz var yanlış anlamış ve yanlış yazmışsınız. Neyse müşteri hizmetleri ilgilenir gibi yaptı ve ses kayıtlarını dinleyip size döneceğiz dediler. Dinlediklerinde hata sizden kaynaklı dediler, ben hukuki hakkım olan kayıtları dinleme isteğimi söyledim fakat 1 aydır geri dönen olmadı.

Tarık 83 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Şikayetinize sebebiyet veren durumun daha detaylı incelenebilmesi için uçuşunuza ait rezervasyon kayıt numarası ya da bilet numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön