Pegasus Havayolları Kırık Bagaj'ın Arkasında Durmuyorlar.

Aydin T. |

Valiz'imin tutma yeri ve kulpu kırılmış. Görevli arkadaşlar "resimlerini çekip genel müdürlüklerine bildireceklerini" söylediler "bizim de mail atmamız gerektiğini" söylediler. Bizde gereken ne varsa yaptık fakat Pegasus Havayolları genel müdürlükten şöyle bir mail geldi;
.Ufak aşınma delik, kesik,
• Hafif nemlenme, ıslanma,
• Teker, kulp, kayış, iç mekanizma kırığı, fermuar hasarı,
• İyi paketlenmemiş bagajlar ve ağırlıktan kaynaklanan hasarlar.
"Bu doğrultuda, tazminat talebinizin sorumluluk limitlerimiz dışında kalması nedeniyle, olumlu değerlendirilemediğini üzülerek" bildiririz.
Bu mailden sonra İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na geldim buradaki görevli arkadaşlara gösterdim, valizin tutma yeri taşıma yeri kırılmış, gelen mailde gördüğünüz gibi yardımcı olamadıkları için çok üzgünlermiş . Üzülmeleri valizin kulpunu geri getirmedi.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aydin T.
    06 Ağustos
    11:58

    Merhaba. maalesef cuma günü 05.08.2016 tarihinde İzmir'den İstanbul'a ucusumda bu sefer de ayni valizimin ayak kisminda hasar oluştu yine yardımcı olamicaklarini söylediler bundan sonra Pegasus'un yanindan bile gecmiyecegim hediye ettikleri ücretsiz biletide kullanmicam emanet ettiğimiz valize yaptiklarini gorduk.

  • Aydin T.
    05 Ağustos
    21:12

    3 5 kurusluk valiz önemli değil önemli olan verilen hizmetin karsiligidir müşteriye sorun değil çözüm odakli olmaktir ben bunu pegasusta göremedim maalesef siz değerli insanlarinda bu durumu yasamamalari için biraz temkinli olmalarini rica ederim valizlerinizi yaniniza alabildiginizi alin verdigimiz emanete ihanet ettiler valiz hasar gordu ve karşılık olarak uzgun ama yardımcı olamicaklarini söylediler.

  • Aydin T.
    05 Ağustos
    21:12

    3 5 kurusluk valiz önemli değil önemli olan verilen hizmetin karsiligidir müşteriye sorun değil çözüm odakli olmaktir ben bunu pegasusta göremedim maalesef siz değerli insanlarinda bu durumu yasamamalari için biraz temkinli olmalarini rica ederim valizlerinizi yaniniza alabildiginizi alin verdigimiz emanete ihanet ettiler valiz hasar gordu ve karşılık olarak uzgun ama yardımcı olamicaklarini söylediler.