Pegasus Havayolları Kırdıkları Bavulum İçin Bir Adım Atmadılar!

Enes G. |

Eşimle birlikte Pegasus Havayolları'nın PC2848 04.03.2014 - 16:40 Adana Ankara seferini yapan uçağının yolcusuyduk. Adana'da sağlam olarak teslim ettiğimiz bavulumuzu Ankara havalimanından parçalanmış şekilde aldık.

Havaş birimine durumu izah edip resim çektik Pegasus Havayolları firmasını da kaç defa telefonla aradım mail ile fotoğrafları istediler yolladım net görünmüyor farklı yollayın dediler yine yolladım 1063126 no'lu takip numarasından başka elime birşey geçmedi dönen yok.

Evime gitmem için 2 otobüs 1 metro değiştirdim tabi ki yürümelerimi de ekleyeceğiz ve iki bavul ile nasıl rezillik çektiğimi düşünün. Böyle sorumsuz bir firma olmaz gereğinin yapılmasını sorumlularında cezalandırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enes G.
    28 Mart
    15:17

    bugün 28.03.2014 Pegasus Havayolları yazıyı gören var mı?????? yazılara cevap vermiyorsunuz. 05.03.2014 tarihinden bu yana sürekli arayan benim Pegasus Havayolları kılını kıpırdatmıyor şimdi 14. kez arıyorum ve hattan düşürüyorlar ya açıp kapatıyorlar yada hatta bekletip kapatıyorlar istenilen bütün bilgileri eksiksiz verdim bir insan evladıda birşey yazsın bilgisayar değil yeter artık be

  • Enes G.
    24 Mart
    12:14

    ne zaman cevap vermeyi düşünüyorsunuz bu kadar ilgisiz düşüncesiz vurdum duymaz bir firma mısınız??? bu yaptıklarınıza göre evet böyle bir firmasınız yolcularınıza göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka sadece bileti alana kadarmış siz aslında iyi bir firma değil gerçekten de yanınızdan bile geçilmeyecek bir firmaymışsınız 1 ay olacak bir kişi arayıp sormadı bile bir cevap bekliyorum.

  • Enes G.
    19 Mart
    07:54

    Aynı mailleri yollayıp duruyorlar bir yol ilerlemiş değiliz 1066220 numarası üzerinden işlem yapmayın 1063126 numarasında resimlerde var daha ne kadar bekleyeceğim.

  • Enes G.
    17 Mart
    14:06

    13 gün önce yaşamış olduğum olayın ardından tekrar dönüş yapılacaktır diyorsunuz ve başka bir talep numarası daha veriyorsunuz 1063267, 1063268, 1063126 derken şimdi de 1066220 talep numarasını veriyorsunuz daha ne kadar bekleyecek, kaç numara vereceksiniz? Mailleri 1063126 talep numarası üzerinden yolladım 11.03.2014 tarihli mailime dönüş yapılmadı mailde 5 tane daha resim mevcuttur, mail attığımı bile telefonla arayıp söylüyorum yoğunluktan görülmemiş deniyor çağrı merkeziniz ise mail atın diyorlar. Mail atınca bakılmıyor ne yapacağım şimdi siz söyleyin mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.

    Saygılarımla
    Pegasus Havayolları Misafiri

  • 17 Mart
    08:42

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1066220 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri