Pegasus Havayolları Kendi Hatalı Kestiği Bileti Düzeltmeye Para İstiyor!

Onur T. |

Pegasus Havayolları'ndan 21.08.2014 tarihli bilet aldık ancak işlem yapan kabiliyetsiz bayan yanlışlıkla 22.08.2014 tarihine kesmiş bileti, hatayı fark edip düzeltilmesi için tekrar bilet aldığımız bayana gittiğimiz de bize yapılacak birşey olmadığını biletin tarihi değiştirirse yada iptal ederse 60-70 TL bir fark çıkacağını söyledi! Biz bunun bizim sorunumuz olmadığını, hatayı kendilerinin yaptığını ve mağdur olduğumuzu söylediğimizde yine yapabileceği birşey olmadığını söyledi ve utanmadan ortaya çıkan farkı ödememiz gerektiğini belirtip durdu!

Anlayacağınız Pegasus Havayolları'na ilk kez bulaştık pişman olduk...

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    10:55

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1164202 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri