Pegasus Havayolları Kayıp Hasarlı Bagaj!

Erdem S. |

02.06.2014 - 20:25 Tarihindeki PC 138 İstanbul -> Trabzon uçağı ile ilgili eşim ve 45 günlük bebeğimin Pegasus Havayolları tarafından yaşattırılan sıkıntılar;

1) 20:25 uçağı 1 saat rötar yapıldı.
2) 21:25'e alınan uçak için 21:15'te güvenlikten geçen eşim ve bebeğim uçağın kapısının değişmesiyle (208B -> 309) yeni kapı numarasına uçak saatinde yetiştiği halde oradaki görevlinin sorumsuz davranışları ve laflarıyla birlikte uçağa alınmaması.

3) 22:55 uçağına aktarılan biletleri için tekrar check-in yapılırken görevliye 3 kere bagaj ile ilgili uyarı yapmama rağmen tekrar rötar yapan uçuşla 01:55'te Trabzon'a inen uçakta bagajımızın olmadığı ortaya çıktı.

Gerekli bütün yerlere şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Personel Davranışı Geciken / Yavaş Check-in Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem S.
    04 Haziran
    08:52

    Sayın yetkili,

    bu konuyla ilgili kime ne zaman dönüş yapmışsınız öğrenebilir miyim. Ne benimle nede eşimle irtibatta olan kimse yok.
    Geri dönüşten kastınız nedir?

  • 04 Haziran
    08:45

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1118908 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri