Pegasus Havayolları Kayıp Bagaj Tatilimizi Mahvetti!

Hamza K. |

03, 06, 2013 tarihinde Sabiha Gökçen'den Gazipaşa'ya Pegasus ile uçuşumuzu gerçekleştirdik fakat çocuğumun bebek arabasını uçaktan inince bulamadık. Hemen kayıp formu doldurduk. Geçen 1 haftalık bölümde yani tatilim süresince bebek arabası bulunamadı. Tatilim ızdırap oldu. 04. 07. 2013 tarihinde 970444 numaralı takip numarası verildi. Call center'daki arkadaş 2 gün içerisinde dönüş yapılacağını bildirdi. Hala firmadan kimse aramadı. Her gün arıyorum, takip numarasından bakıp sıranızı beklemem gerektiği söyleniyor.

1 günde 1 ayda bekleyebileceğim söyleniyor. Uçak teknisyeniyim, mesai saatlerimiz çok uzun, akşama kadar eşim evden çıkamıyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesi için ne gerekiyorsa yapılsın.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    10:10

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 970444 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri