Pegasus Havayolları Kayıp Bagaj İlgisizliği!

Aynur A. |

Annem 23 Ekim 2015 tarihinde Stuttgart-Ankara hattı ile Esenboğa havalimanına indi. Maalesef bagajı onunla gelmedi. Havaş tarafından kayıp bagaj raporu eline verilmiş olarak geldi. "beş gündür" telefonla arıyoruz, halen bir yetkili bize- valiziniz şurada veya burada diye bir yanıt vermedi, veremedi. Pegasus Havayolları emanete bu şekilde mi sahip çıkıyor? Bugün bana verilen bir numarayı daha aradım- 35 dakika sonra dayanamayıp kapattım. Çağrı merkezi bana 35 dakika müzik dinletti. Bu sorunumun çözümlenmesini istiyorum! Annemin kullanması gereken ilaçları var!

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aynur A.
    04 Kasım
    00:01

    Merhabalar, 2 Kasım günü, kendi çabalarımızla, bir THY çalışanı tarafından, kayıp olan bagajımız bize teslim edildi. Pegasus'a kalsa daha gelmezdi diye bir yorum yaptı. Çok doğru. Beni Pegasus adına ne bir arayan oldu, ne bir mail ulaştı. Valizin içeriği birbirine karışmlştı, kırılan ve paketi parçalanmış ürünler, çoğunlukla hediyeler mahvolmuştu. 10 gün ne de olsa,...
    Annem ve anneannem bu ay Almanya ya geri dönecekler fakat Pegasus'u tercih ederler mi, bilemiyorum. Benim de önceden alınmış bir biletim var, inşallah yine böyle bir aksilik yaşamayız.
    Pegasus, bize bir özür borcun var, emanetimize sahip çıkamadın!