26 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Kayıp Bagaj Bisiklet!

Eşim PC4440 sayılı uçuşla İstanbul' dan Antalya' ya gitti. Eşim adına özel bagaj olarak, kutulu yarış bisikleti kaydedildi ve ücreti tahsil edildi. Antalya' ya indiğinde ise bekleme alanında yarış bisikletiyle birlikte yine bir çok yolcunun bagajının kayıp olduğunu gördü. İlgili kayıp formunu doldurdu.

Bunun yanında görevlilerin ilgisizliğinden rahatsızlığını dile getirdi. Telefonunun şarjı bitmek üzere olduğu için Pegasus' un çağrı merkezini eşim adına ben aradım. Telefona müşteri temsilcisi G. Bey çıktı. 20:42 sularında gerçekleşen görüşmede, bagajın şu an nerde olduğuyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Yarışa 1 gün kala bisikletin kaybedilmesi ciddi zararlar doğurmaktadır.

Gökçe 109 Okunma

Cevaplar

  • Gökçe 08 Mayıs 2013

    Kayıp bagajın İstanbul' da uçağa yüklenmediği ortaya çıktı. Bagaj bir sonraki Antalya uçağına yüklenmiş. Eşime teslim edildi.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Şikayetinize sebebiyet veren durumun daha detaylı incelenebilmesi için uçuşunuza ait rezervasyon kayıt numarası ya da bilet numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön