17 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Kaybolan Bagajım 10 Sonra Ulaştırıldı!

19 Ağustos ta bu hava yolunun İstanbul- Londra uçuşundaki rötar sonucunda pahalı olan ve önceden biletini almış olduğum trenimi kaçırdım. Üzerine bavulum kaybedildi. Zaten 14 günlük olan seyahatimin 10. gününde bana ulaştırıldı. zi çalışmasına gidiyor olmam ve kıyafetsiz kalmam ayrıca rutin olarak kullandığım ilaçların bavulumda olması yönünden yaşadığım mağduriyeti anlatmama gerek yok tahmin edilebilir diye umuyorum.

Ayrıca mevzu üzerine aldığım ve bana bavulumun takibi imkanını sağlayacak olan referans numarasını kullanacağım online sisteme Pegasus Airlines şirketinin üye olmaması benim bagaj takibimi zorlaştırdı ve eğitim için gittiğim bu süre zarfında motivasyonumu düşürdü.

Pınar 67 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 23 Eylül 2013

    Ben tekrar aldığım tren biletimin parasının bana ödenmesini ve bagaj nedeniyle yaşadığım mağduriyetin maddi karşılığının tarafına sağlanmasını öneriyorum. Teşekkür ederim

  • Pınar 23 Eylül 2013

    Firmadan henüz bir cevap bile alabilmiş değilim

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz; Güvenlikten ödün vermeden kaliteli hizmetleri ile havayolu sektörüne olumlu katkıları bulunan şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimler bizler için yol gösterici olmakta ve sunulacak yeni uygulamalarımızda temel kriter olarak değerlendirilmektedir. Büyük çaba ve özveri ile çalışılan havacılık sektöründe, Olumlu görüşlerinizi ve takdirlerinizi kazanmak, elbette tüm Pegasus ailesi için büyük önem arz etmektedir.Bu nedenle personellerimizin eğitimleri sürekli yenilenerek misafir memnuniyetimizi sağlamaya çalışmaktayız.Mesajınızda belirtmiş olduğunuz şikayetinize sebebiyet verilen durumdan ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz.Konu ile ilgili olarak gerekli aksiyonlar alınması amacıyla ilgili departmanlarımıza bilgi verilmiştir. İlgi ve anlayışınıza teşekkür eder, bir sonraki uçuşunuzda benzer bir durum ile karşılaşmamanızı dileriz. Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön