Pegasus Havayolları Kaşeli İmzalı Bir Faturayı Gönderemediler!

Murat Ertan D. |

Pegasus Havayolları ile 3-6 Aralık tarihlerinde Adana'dan Kıbrıs'a seyahat ettim. Akademisyen olduğum için kurumuma imzalı kaşeli bilet ibraz etmem gerekiyor. 7 Aralık'ta kendilerini aradım ve bana 10 gün içerisinde faturamın açık adresime kargo ile yollanacağını söylediler. Ama maalesef yasal sürenin sonuna geldiğimizde kargo elime ulaşmadı. Bununla birlikte çağrı merkezleri "ilgili departmanı bilgilendirmek" dışında bir şey yapamıyor. En trajik durum ise ne zaman aradığımı bile sistemlerinden araştırıp bulamıyorlar. Bana bekleyin gelir diyorlar. Tam bir kör ebe oyunu oynuyor, müşteriyi malumatsız bırakıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme