Pegasus Havayolları Karşılanmayan Bavul Hasarı!

Soner Y. |

17/10/2013 tarihli PC113 uçuş no'lu Ankara- İstanbul seferi sonrası bavulum hasar gördü. Havaalanında tutanak tutturup, 1014985 talep numarasıyla istedikleri belgeleri gönderdim. Pegasus Havayolları Yetkilisi M******* E. tarafından bavulumun değerinin belirlenmesi için faturası istendi. Kendilerine bavulu 3 sene önce aldığımı ve faturasının olmadığını söyleyip, benzer bi bavulun internet linkini gönderdim.

Sonrasında şikayetimin yeniden incelendiğini ve hasar kaydı tutulmayıp, sonradan bildirilen hasarları karşılayamadıklarını bildiren bir mesaj gönderdiler. Hasar kaydı tutuldu, tekrar başvuruda da bulundum fakat dönen olmadı. 8 aydır sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    15:18

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1129328 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri