20 Haziran 2014

Pegasus Havayolları Karşılanmayan Bavul Hasarı!

17/10/2013 tarihli PC113 uçuş no'lu Ankara- İstanbul seferi sonrası bavulum hasar gördü. Havaalanında tutanak tutturup, 1014985 talep numarasıyla istedikleri belgeleri gönderdim. Pegasus Havayolları Yetkilisi M******* E. tarafından bavulumun değerinin belirlenmesi için faturası istendi. Kendilerine bavulu 3 sene önce aldığımı ve faturasının olmadığını söyleyip, benzer bi bavulun internet linkini gönderdim.

Sonrasında şikayetimin yeniden incelendiğini ve hasar kaydı tutulmayıp, sonradan bildirilen hasarları karşılayamadıklarını bildiren bir mesaj gönderdiler. Hasar kaydı tutuldu, tekrar başvuruda da bulundum fakat dönen olmadı. 8 aydır sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Soner Y. 578 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1129328 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön