Pegasus Havayolları Kamu Personeli Bilet Değişikliğinde Haksız Ücret Aldı...

Tuğba B. |

15 Temmuz öncesi aldığım bileti zorunlu olarak izinlerimizin iptal edilmesi sonucu değiştirmek istedim. OHAL nedeni ile destek hattı kurmuş olan Pegasus'un o destek hattı normalde bir defaya mahsus ücretsiz değişim hakkım olduğu bilgisini bana vermediler, benden 135 TL fark ücreti aldılar meğerse bütün kamu personelleri tek kuruş ödemeden değişiklik yapabiliyormuş Neyse peşine düşmedim. İzinler geri verildi zaten 230 TL onlara bilet ücreti ödemiştim, internet fiyatı 210 TL olan başka bir bilet ile değiştirmek istediğimde 90 TL ile başlayıp 165 TL'ye kadar fiyatı artırdılar. En son isyan edip 165 TL fark daha ödeyerek ikinci kez bilet değişikliği yaptım. 35 kez müşteri hizmetleri ile konuştum ancak hepsi talep açtılar hiç birinin yetkisi yoktu. Beni hem maddi hem de bütün gün mesaimi onlara harcadığım ve sinir harbine uğradığım için manevi olarak yıprattılar. PNR: 8ex****

Etiketler :

Bilet Fiyatı Değişim / İptal Ücret İade