Pegasus Havayolları İptal Uçuş Sonrası Mağduriyet.

Fatih Ç. |

Gaziantep - İstanbul - Kharkiv arasında yapmayı planladığım uçuş sırasında İstanbul-Kharkiv uçuşunun 2 gün iptali sonrasında, uçuşu zorunlu olarak farklı bir şehre yapmak zorunda oluşum, diğer şehirden taksi ile ulaşım sağlamak zorunda olmam nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşamamıza sebep olmuştur. Farklı bir şehre uçuş yapmak zorunda olmam sebebiyle dönüş biletini de değiştirmek istediğimde ek bir ücret talebinde bulunulmuştur ve bilet değişikliğinde yeniden ücret ödemek zorunda kaldım.
Pegasus yetkilileri ile görüşmem de bu aksaklığın tümünü hava şartlarına bağlamaları son derece yetersiz bir müşteri memnuniyeti anlayışıyla çalışıldığı göstermektedir.
Konuyu bilgilerinize sunarım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ç.
    05 Ekim
    11:30

    Ukrayna'ya gidiş dönüş aldığım bilette gidişin farklı bir şehre olması firma zorunluluğu dolayısıyla, dönüşte de yine aynı şehirden dönüş isteğimde fark ödedim, bana yansıtılan bu ücret farkı tarafıma ödenmediği için şikayetim devam etmektedir.
    Uçak yolculuğuna çıkacaklara da bu konuda temkinli olmalarını hatırlatırım.